תנאי שימוש
עדכון אחרון: אפריל 2026
1. כללי
ברוכים הבאים לאתר של OhbQ ("העסק", "אנחנו"). השימוש באתר ובשירותים שלנו כפוף לתנאים המפורטים להלן. שימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים אלו.
2. תיאור השירותים
אנו מספקים שירותי עיצוב ובניית דפי נחיתה ותחזוקה חודשית. כל פרויקט נבנה בהתאמה אישית ללקוח, מתבנית מוכנה מראש או בעיצוב אישי בהתאם למסלול שנבחר.
3. המסלולים
- מסלול בסיסי (800 ₪) — דף נחיתה בסיסי מתבנית מוכנה מראש. הלקוח מקבל את קבצי האתר המוכנים. העלאה לאוויר ואחסון אינם כלולים במסלול זה; ניתן לרכוש העלאה ותחזוקה בעלות 150 ₪/חודש. רכישת דומיין 150 ₪ לשנה.
- מסלול ביזנס (1,200 ₪, מבצע מ-1,400 ₪) — דף נחיתה בעיצוב אישי, אנימציות בסיסיות, SEO בסיסי, סבב תיקונים חינם, חודש תחזוקה ראשון חינם, כפתורי רשתות חברתיות, יצירת קשר, שלושה תיקוני תוכן קטנים בחודש, עיצוב מותאם מובייל, והעלאה לאוויר. תחזוקה חודשית 120 ₪ (אחרי החודש הראשון). דומיין 150 ₪ לשנה.
- מסלול VIP (1,800 ₪, מבצע מ-2,000 ₪) — עיצוב אישי, אנימציות מתקדמות, SEO, סבב תיקונים חינם, שני חודשי תחזוקה חינם, כפתורי רשתות חברתיות, יצירת קשר, שישה תיקוני תוכן קטנים בחודש, רישום לגוגל ביזנס (כלול), דומיין (כלול), אייקונים לבחירה, עיצוב מותאם מובייל, והעלאה לאוויר. תחזוקה חודשית 110 ₪ (אחרי החודשיים הראשונים).
המחירים המוצגים באתר הם מחירי בסיס ועשויים להשתנות בהתאם לדרישות הפרויקט. מחירי מבצע עשויים להסתיים בכל עת, לפי שיקול דעת OhbQ.
4. תהליך העבודה
- העבודה מתחילה לאחר שיחת היכרות והסכמה על היקף הפרויקט
- זמן הכנת דף נחיתה הוא בין 4-8 ימי עסקים
- הלקוח מקבל אפשרות לבקש תיקונים בהתאם למסלול שנבחר
- לאחר אישור סופי, האתר מועלה לאוויר (במסלולי ביזנס ו-VIP) או נמסר כקבצים (במסלול הבסיסי)
5. תשלום
- התשלום מתבצע בשני חלקים: 30% מקדמה בתחילת העבודה, 70% עם סיום ומסירת הפרויקט
- המחירים המוצגים באתר הם מחירי בסיס ועשויים להשתנות בהתאם לדרישות הפרויקט
6. קניין רוחני
- עד להשלמת התשלום המלא, כל זכויות הקניין הרוחני על העיצוב והקוד שייכות ל-OhbQ
- לאחר השלמת התשלום, הלקוח מקבל בעלות מלאה על האתר שנבנה עבורו
- OhbQ שומר לעצמו את הזכות להציג את העבודה בפורטפוליו, אלא אם סוכם אחרת
7. תחזוקה חודשית
עלות דמי התחזוקה משתנה לפי המסלול שנבחר:
- בסיסי — 150 ₪/חודש (אופציונלי, בתוספת לעלות המסלול, כולל העלאה לאוויר)
- ביזנס — 120 ₪/חודש (חודש ראשון חינם)
- VIP — 110 ₪/חודש (חודשיים ראשונים חינם)
דמי התחזוקה החודשיים כוללים:
- אחסון האתר
- תעודת אבטחה SSL (https)
- תמיכה טכנית ותיקון תקלות
- עדכוני תוכן קטנים בחודש (טקסט, תמונות, פרטי קשר וכדומה): בביזנס - עד 3, ב-VIP - עד 6
- מעקב זמינות האתר
- גיבוי חודשי של האתר
רכישת דומיין בעלות 150 ₪ לשנה, בנפרד מדמי התחזוקה (במסלול VIP - כלול במחיר).
רישום לגוגל ביזנס בעלות חד-פעמית של 250 ₪ (במסלול VIP - כלול במחיר).
השירות אינו כולל: הוספת עמודים חדשים, עיצוב מחדש, או פיתוח פיצ'רים חדשים. שירותים אלו יתומחרו בנפרד.
ניתן לבטל את שירות התחזוקה בכל עת עם הודעה מראש. במקרה של ביטול, האתר יישאר פעיל עד סוף תקופת החיוב הנוכחית.
8. אחריות הלקוח
הלקוח אחראי לספק את התכנים הנדרשים לבניית האתר (לוגו, טקסטים, תמונות, סרטונים וכו'). עיכוב באספקת חומרים עלול להשפיע על לוחות הזמנים.
9. הגבלת אחריות
- OhbQ אינו אחראי לנזקים עקיפים הנובעים משימוש באתר שנבנה
- אנו עושים כמיטב יכולתנו להבטיח שהאתר יפעל באופן תקין, אך אין אנו מתחייבים לזמינות רציפה של 100%
- האחריות שלנו מוגבלת לסכום ששולם עבור השירות
10. ביטול עסקה מצד הלקוח
- ניתן לבטל את העסקה במהלך תקופת הבנייה (4-8 ימי עסקים). במקרה של ביטול, הלקוח יקבל החזר מלא של המקדמה (30%)
- לאחר מסירת האתר ללקוח, ניתן לבטל תוך 7 ימים מיום קבלת האתר ולקבל החזר מלא
- לאחר 7 ימים מקבלת האתר, לא יינתן החזר כספי
11. הפסקת שירות מצד OhbQ
- OhbQ שומר לעצמו את הזכות להפסיק שירות עם לקוח מכל סיבה שהיא, בכפוף להודעה מוקדמת של 48 שעות
- במקרה של הפסקה מצד OhbQ, האתר יישאר פעיל עד תום החודש בו שולם, ובסיום התקופה יוסר מהאוויר
- לא יינתן החזר כספי עבור תקופות שכבר שולמו במקרה של הפסקה מצד OhbQ מטעמי התנהגות בלתי הולמת, הפרת תנאי שימוש, או שימוש לרעה בשירות
- הלקוח יקבל את קבצי האתר שנבנה עבורו (HTML/CSS/JS) בהתאם לזכויות הקניין הרוחני המפורטות בסעיף 6, ובלבד שהושלם התשלום המלא עבור בניית האתר
12. מעבר בין מסלולים
- מעבר בין מסלולים אפשרי בכל עת, בכפוף לתשלום ההפרש המלא בין המסלולים
- הטבות ראשוניות (One-time) כגון חודשי תחזוקה חינם, סבב תיקונים חינם, ורכיבי onboarding אחרים — ניתנות אך ורק עם רכישה ראשונית של מסלול ואינן עוברות אוטומטית במעבר
- חריג: לקוח שעובר בתוך חלון ההטבה הראשונית של המסלול הישן, יקבל את יתרת ההטבות של המסלול החדש פרופורציונלית. דוגמה: לקוח במסלול ביזנס (חודש תחזוקה ראשון חינם) שעובר ל-VIP (2 חודשי תחזוקה חינם) במהלך החודש הראשון — יקבל חודש נוסף חינם במסלול החדש
- לאחר תום חלון ההטבה הראשונית — הלקוח אינו זכאי להטבות הראשוניות של המסלול החדש; משלם הפרש בלבד
- פיצ'רים שוטפים חודשיים (כגון מספר התיקונים הקטנים הכלולים בחודש) יתעדכנו לפי המסלול החדש החל מהחודש העוקב לתשלום ההפרש
- פיצ'רים ורכיבי בנייה של המסלול החדש (עיצוב מתקדם, אנימציות נוספות, SEO, גוגל ביזנס, דומיין, אייקונים וכו') — יוענקו ללקוח במעבר, בכפוף לתשלום ההפרש המלא בין המסלולים. רכיבים שכבר בוצעו במסלול הישן (למשל העיצוב הבסיסי שכבר הושלם) לא יבוצעו מחדש, והלקוח יקבל עליהם את השדרוגים של המסלול החדש בלבד
- מעבר למסלול נמוך יותר (Downgrade) אפשרי בסיום תקופת החיוב החודשית בלבד, ללא החזר על תקופות קודמות
13. אחריות על תכני הלקוח
- הלקוח אחראי בלעדית לכל התוכן שהוא מספק לבניית האתר (טקסט, תמונות, לוגואים, סרטונים, נתונים, המלצות וכו')
- הלקוח מצהיר ומתחייב כי הוא בעל הזכויות המלאות על התוכן שסיפק, או שקיבל רישיון חוקי לשימוש בו, וכי התוכן אינו מפר זכויות יוצרים, סימני מסחר, פרטיות, או כל זכות אחרת של צד שלישי
- OhbQ אינו אחראי להפרות זכויות יוצרים, הוצאת לשון הרע, פרסום מטעה, או כל תביעה משפטית הנובעת מתכנים שסיפק הלקוח
- במקרה של תביעה, דרישה, או הליך משפטי הנוגע לתוכן שסיפק הלקוח — הלקוח מתחייב לשפות את OhbQ על כל הוצאה משפטית, קנס, או נזק שייגרם
- OhbQ שומר לעצמו את הזכות לסרב לפרסם או להסיר תכנים שלדעתו מפרים את הדין, הם פוגעניים, או פוגעים במוניטין OhbQ
14. תשלום באיחור והשעיית שירות
- איחור בתשלום דמי התחזוקה מעבר ל-7 ימים ממועד החיוב — יגרור השעיית השירות והסרת האתר מהאוויר, עד להסדרת החוב
- איחור מעל 30 ימים ממועד החיוב — ייחשב כביטול שירות מצד הלקוח, ללא זכות החזר על תקופות קודמות
- תשלום שחוזר, נדחה, או לא אושר — ייחשב כאילו לא שולם, ויחייב את הלקוח בהפרשי עמלות ועלויות גבייה שנגרמו
- OhbQ רשאי לדרוש ריבית פיגורים כחוק, ולהעביר חובות שלא שולמו לגורמי גבייה חיצוניים, תוך חיוב הלקוח בהוצאות הגבייה
15. שינויים והרחבות מעבר להיקף הפרויקט
- כל בקשה לשינוי בהיקף הפרויקט לאחר אישור הקונספט הראשוני (הוספת עמודים, עיצוב מחדש של חלקים שאושרו, פיצ'רים חדשים, אינטגרציות מיוחדות וכדומה) תיבחן ותתומחר בנפרד
- תעריף שעתי לעבודות מחוץ להיקף הפרויקט: 150 ₪ לשעה. התעריף ניתן לעדכון מעת לעת ויעודכן בעמוד זה
- עבודות מעבר להיקף יתחילו רק לאחר אישור בכתב של הצעת המחיר ותשלום מקדמה בהתאם
- OhbQ רשאי לסרב לבקשות שינוי שאינן תואמות את רוח הפרויקט, את היכולות הטכניות של הצוות, או שעלולות לפגוע באיכות המוצר
16. תקשורת ואישורים
- כל תקשורת רשמית בין הצדדים תתבצע בערוצים הרשמיים: אימייל (ohbq.design@gmail.com), וואטסאפ, או שיחת טלפון שתועדה בכתב
- הסכמות, אישורים, או הוראות בע"פ אינם מחייבים עד שהם מאושרים בכתב על ידי שני הצדדים
- במקרה של חילוקי דעות לגבי מה שסוכם — גוברת הגרסה הכתובה המאוחרת ביותר
- הלקוח מתחייב להגיב לבקשות אישור, תיקון, או הבהרה תוך פרק זמן סביר של עד 48 שעות עסקים
17. שיתוף פעולה וזמינות הלקוח
- אי-תגובה של הלקוח לבקשת אישור או משוב במהלך שלב בעבודה — מעל 14 ימי עסקים — תיחשב כאישור אוטומטי של השלב הנוכחי, והעבודה תתקדם לשלב הבא
- אי-תגובה מעל 30 ימים ללא סיבה מוצדקת שהועברה בכתב — תקנה ל-OhbQ את הזכות להפסיק את הפרויקט, תוך שמירת מלוא התשלום שהועבר (כולל המקדמה)
- הלקוח מתחייב לספק את כל החומרים הנדרשים (לוגו, טקסטים, תמונות, נתוני קשר וכו') תוך פרק זמן סביר כפי שיוגדר בתחילת הפרויקט
- עיכובים באספקת חומרים או באישורים מצד הלקוח אינם מקנים לו זכות להחזר או לפיצוי בגין עיכובים בלוחות הזמנים
18. כוח עליון
OhbQ לא יישא באחריות לעיכובים, הפרעות, או הפסקות שירות שמקורם בגורמים שאינם בשליטתו הסבירה, לרבות אך לא רק: תקלות בספקי שירות (Vercel, ISOC-IL, ספקי DNS, חברות אחסון, ספקי אינטרנט), מתקפות סייבר, שינויים רגולטוריים, מצבי חירום לאומיים או בינלאומיים, שביתות, תקלות חשמל, אסונות טבע, או כל אירוע בלתי צפוי אחר. במקרה של אירוע כוח עליון, הצדדים יפעלו בתום לב לצמצום ההשפעה ולשיקום השירות בהקדם האפשרי.
19. דין וסמכות שיפוט
תנאים אלו כפופים לדיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך הנובע מתנאים אלו תהיה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.
20. שינויים בתנאים
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן תנאים אלו מעת לעת. שינויים יפורסמו בעמוד זה ויחולו על עבודות ולקוחות חדשים ממועד הפרסום. לגבי לקוחות קיימים — שינויים מהותיים יישלחו בהודעה מראש ויחולו לאחר 30 ימים.
21. יצירת קשר
לכל שאלה בנוגע לתנאי השימוש, ניתן לפנות אלינו:
חזרה לדף הראשי